Le Centre d’Optimisation Nosto

Mettez en avant votre sélection de cadeaux dans Facebook pour augmenter la pertinence de vos publicités.

Pourquoi ? Plutôt que de promouvoir l’intégralité de votre catalogue pendant les fêtes de fin d’année, filtrez le flux pour ne montrer que des produits très pertinents pour vos prospects : les cadeaux. Ceci en maintenant un flux dynamique et optimisé.

Filtrez votre catalogue dans les emails transactionnels et newsletters

Pourquoi ? Les filtres d’inclusion et d’exclusion sont disponibles pour les email widgets. Cela vous permet de créer une campagne “Meilleures ventes” et de filtrer celle-ci sur les produits les plus pertinents du moment. Proposez vos idées cadeaux, vos promotions mais également des produits pour lesquels vous avez beaucoup de stocks.

Pro tip : N’oubliez pas de mettre un widget de recommandations personnalisées dans l’ensemble de vos emails transactionnels afin de réengager vos visiteurs avec leurs produits préférés.

Exploitez les données de vos clients existants pour diriger un trafic de qualité sur site en utilisant les campagnes Facebook Look-A-like (audience similaire).

Pourquoi ? Le trafic via les réseaux sociaux augmente de 240% durant les fêtes de fin d’année et avec les publicités look-a-like (audience similaire), vous serez capable de maximiser les performances de vos campagnes publicitaires en ne ciblant que les utilisateurs qui partagent les traits démographiques / comportementaux de vos meilleurs clients.

Réengagez les clients qui ont acheté l’année dernière au même moment

Pourquoi ? Vous avez dépensé une part de votre budget marketing l’année dernière pour acquérir de nouveaux clients, et vous allez faire de même cette année. Pourquoi ne pas tenter de reconquérir les clients venus l’année dernière faire leur shopping de Noël en exportant la liste de leurs e-mails depuis votre CRM ou plateforme e-commerce pour ensuite les cibler avec des publicités sur Facebook ?

Comment ? Nous avons rendu l’import de listes e-mails et le matching de celles-ci avec les utilisateurs Facebook ultra simple ! Il suffit d’importer votre fichier contenant les adresses e-mails de vos clients sous Ciblage de l’audience personnalisée et en moins de 24h votre segment sera prêt.

Lancez des campagnes de retargeting pour encourager vos abandonnistes à revenir sur le site.

Pourquoi ? Votre trafic grandit durant cette période de soldes tout comme votre nombre de paniers abandonnés. En lançant des campagnes de retargerting Facebook, vous permettrez à vos abandonnistes de se rappeler des produits qu’ils ont trouvé intéressants sur votre site en les proposant au sein d’une publicité dans le fil d’actualité Facebook. L’idée est de les inciter à l’achat avant qu’ils n’aillent acheter le produit sur un site concurrent.

Re-cibler les visiteurs que vous avez acquis les mois précédents.

Pourquoi ? La fin de l’année pour les marchands rime souvent avec : Fort chiffre d’affaires et Forte marge - Ce n’est pas “Black Friday”, “Black” sans raison !). Mais ça ne s’arrête pas là. C’est aussi la période durant laquelle vous avez la possibilité d’acquérir de nouveaux clients fidèles en les ciblant après la période de soldes et en les accueillant avec des produits complémentaires.

Comment ? Utilisez les campagnes d’audiences personnalisées Inclure/Exclure pour montrer la publicité uniquement un mois après le premier achat pour rediriger les consommateurs vers le site. [Astuce : C’est aussi une bonne idée d’exclure ceux qui ont visité très récemment le site car ils se souviennent encore bien de vous.]

Résultats : N’attendez pas des ROAS (Retour sur investissements publicitaires) aussi élevés que pour les abandonnistes panier mais vous verrez que vos clients seront de plus en plus fidèles et que ces campagnes fonctionneront bien mieux que les campagnes d’acquisition / prospection.

Collectez davantage d’adresses e-mail en permettant à vos clients d’envoyer le contenu de leur panier directement sur leur boîte de réception grâce à un pop-up.

Pourquoi ? Parce que la page panier devient de plus en plus une “wishlist” et parce que mettre à jour sa liste d’e-mailing est un effort permanent. S’il y a un moyen d’empêcher les visiteurs d’abandonner (complètement) leur panier en leur proposant de retrouver les produits qui les ont intéressé ET d’augmenter la taille de votre base de données e-mails - pourquoi ne pas sauter le pas ?

Envoyez plus d’un e-mail ‘We Miss You’

Pourquoi ? Parce qu’il est simple de tirer profit du pic de trafic des soldes d’hiver si vous vous êtes bien préparé. En collectant les adresses e-mails pendant la période des fêtes de fin d’année, vous aurez davantage d’adresses à utiliser ensuite. Envoyez des rappels subtils et pertinents qui reprennent votre offre et mettez en valeur vos promos exceptionnelles lors des soldes de Janvier pour que les acheteurs des mois précédents deviennent des clients loyaux.